Objectifs
Comprendre les effets de conflit en milieu de travail
Appréhender le rôle du manager dans la gestion des conflits
Apprendre à gérer les différentes formes de conflits
Développer la confiance en soi
Faire face aux comportements des autres avec justesse
Pour qui ?
Pour managers souhaitant travailler avec une équipe motivée et éviter les situations de tensions et de conflits au quotidien, ainsi que pour ce qui travaillent dans un contexte difficile.
Pourquoi choisir cette formation ?
Vous allez apprendre comment
réagir correctement dans une situation conflictuelle
résoudre les conflits d’une façon constructive
être confiant en soi-même
Informations complémentaires
Durée : 2 jours
Où : Russie (Moscou et les centres régionaux), Ukraine (Kiev et Kharkov), France
Langue : russe, ukrainien, français, anglais