Gestion des conflits   

  

Objectifs

-  Comprendre les effets de conflit en milieu de travail
-  Appréhender le rôle du manager dans la gestion des conflits
-  Apprendre à gérer les différentes formes de conflits
-  Développer la confiance en soi
-  Faire face aux comportements des autres avec justesse

Pour qui ?
Pour managers souhaitant travailler avec une équipe motivée et éviter les situations de tensions et de conflits au quotidien, ainsi que pour ce qui travaillent dans un contexte difficile.

Pourquoi choisir cette formation ?
Vous allez apprendre comment
-  réagir correctement dans une situation conflictuelle
-  résoudre les conflits d’une façon constructive
-  être confiant en soi-même

Informations complémentaires
Durée : 2 jours
Où : Russie (Moscou et les centres régionaux), Ukraine (Kiev et Kharkov), France
Langue : russe, ukrainien, français, anglais